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    集團新聞

    “夜訪+網格”雙模式!隨州水務“藍朋友”讓服務“不打烊”

    發(fā)布時間:2025-04-28閱讀次數:246次

    423日晚上6點,隨州榮御中央小區(qū)里格外熱鬧。15名身穿藍色工服的隨州水務工作人員懷抱精心準備的宣傳手冊攜帶著印有水務吉祥物 淼淼的主題扇子,以一場別開生面的 夜間服務市集,讓便民春風吹進萬家燈火。

    活動現(xiàn)場,水務工作人員化整為零、分組而行,輕叩一扇扇居民家門,讓 藍色服務走進萬家。阿姨,您看現(xiàn)在用手機就能繳水費,還能隨時查用水量呢!在居民王女士家中,小區(qū)網格員手持手機,指尖在 隨州水務公眾號界面流暢滑動,賬單查詢、故障報修等功能演示得清晰明了,同時將用水安全知識化作通俗易懂的家常話,娓娓道來。記錄用戶信息的筆尖在紙上沙沙作響,每一個細節(jié)都彰顯著服務的溫度。這般貼心周到的模樣,惹得居民們笑意融融:這群藍朋友比外賣小哥還及時、還用心!

    兩個小時的時間里,1232戶居民信息被精準收錄,300余份服務手冊發(fā)放到居民手中。印有淼淼形象的定制手提袋和主題扇子,更是成為深受居民喜愛的網紅小禮品,讓服務更添一份溫度。

    掌上水務,一鍵即辦,從傳統(tǒng)的線下服務到數字化云端服務的革新,從被動等待訴求到主動上門問需的轉變,隨州水務集團始終以數字化改革為引領,將優(yōu)化營商環(huán)境的理念深植服務脈絡,加速推進民生實事落地見效。每一個躬身服務的背影,都是對“以民為本、服務至上”初心的生動詮釋;這群水務“藍朋友”,以專業(yè)高效的服務為畫筆,主動為市民紓困解難,用實際行動為隨州這座城市注入源源不斷的溫暖清泉。


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