近日，隨州市育才印務(wù)印刷廠小區(qū)的業(yè)主代表們，將一面寫有“為民解憂，貼心服務(wù)”的鮮紅錦旗，鄭重地送到了隨州水務(wù)集團建設(shè)工程有限公司。這面錦旗不僅承載著居民對緊急供水搶修的誠摯感謝，更是對水務(wù)集團在優(yōu)化營商環(huán)境背景下，踐行“以人民為中心”服務(wù)理念的生動見證。

    緊急求助：群眾期盼聲聲急

    事情的起因，源于一次突如其來的停水。該小區(qū)正在進行路面翻新施工，一段供水管道意外破損，導(dǎo)致居民停水。一位心急如焚的老人撥通了水務(wù)集團的服務(wù)熱線，聲音中滿是期盼：“家里沒水了，請你們幫幫忙！”

    快速響應(yīng)：水務(wù)擔(dān)當顯真情

    群眾的需求就是命令，群眾的期盼就是方向。接到求助后，水務(wù)集團建設(shè)工程公司立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，迅速制定出搶修方案。當天，施工隊伍便攜帶專業(yè)設(shè)備與材料進場作業(yè)。為了盡快恢復(fù)供水，施工人員不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)。

    通水時刻：居民笑容展歡顏

    經(jīng)過緊張施工，新供水管道順利鋪成。當清澈自來水重新流入居民家時，老人們激動地擰開水龍頭，露出久違的欣慰笑容，紛紛贊嘆：“終于來水啦！你們真是幫我們解決了大難題。”那嘩嘩流淌的水聲不僅滋潤了生活，更溫暖了人心。

    錦旗背后：優(yōu)化營商環(huán)境在路上

    一面錦旗既是居民對水務(wù)人高效服務(wù)的肯定，也是營商環(huán)境優(yōu)化成效的縮影。近年來，水務(wù)集團主動作為，將優(yōu)化營商環(huán)境作為重點工作，持續(xù)保障民生需求、提升服務(wù)效能。此次搶修事件，正是其積極履行社會責(zé)任、優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。未來，水務(wù)集團將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的響應(yīng)，為市民筑牢供水保障，為隨州營商環(huán)境建設(shè)貢獻力量。