日前，隨州市水務(wù)集團收到天風(fēng)新區(qū)居民贈送的一面錦旗+感謝信，旗上“遷表鋪管辦實事 酷暑堅守顯擔(dān)當(dāng)”的字樣，不僅是居民對供水服務(wù)的認(rèn)可，更折射出水務(wù)集團以民生服務(wù)為抓手、助力優(yōu)化營商環(huán)境的務(wù)實作為。

天風(fēng)新區(qū)作為老舊小區(qū)，樓內(nèi)供水管道已使用近20年，3個單元的供水管道從車庫地面鋪設(shè)后經(jīng)下水道延伸至居民家中。因下水道頻繁堵塞，管道長期浸泡，居民日常用水受困，這一民生難題也間接影響了小區(qū)居住環(huán)境。

營商環(huán)境的優(yōu)化，離不開對居民急難愁盼問題的快速響應(yīng)。水務(wù)集團得知居民困境后，迅速啟動戶內(nèi)供水管道改造工作。經(jīng)工作人員多次實地踏勘，走訪居民收集需求與意見，積極對接天后宮社區(qū)，共同商討并多次論證改造方案，確保方案科學(xué)可行；從現(xiàn)場分析到施工方案編制，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)把控。最終，僅用3天便完成小區(qū)37戶居民供水老舊管道更新，新裝的不銹鋼水表掛箱，有效保障了居民用水壓力與水質(zhì)。

此次改造不僅改善了居民生活環(huán)境，更以“民生服務(wù)提質(zhì)”為營商環(huán)境優(yōu)化注入“水動力”。隨州市水務(wù)集團公司始終堅守“民以水為先 我為民盡責(zé)”的服務(wù)理念，未來將持續(xù)聚焦居民需求，主動靠前服務(wù)，以更高效、優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)，切實提升居民的獲得感、滿意度。