近日，隨州市水務集團城市供水公司工作人員走進康華花語城小區(qū)，開展“夜訪”服務,深入踐行便民服務理念，提升服務質效，讓居民足不出戶掌握用水信息，獲得居民好評。

    活動中，工作人員逐戶上門發(fā)放供水《服務指南》宣傳單，針對水價構成、水質保障等居民關切問題進行細致解答，悉心收集用水訴求并現(xiàn)場記錄解決。同時，手把手指導居民通過微信公眾號完成水費繳納、業(yè)務辦理等操作，切實讓用戶體驗優(yōu)質高效的供水服務。據(jù)統(tǒng)計，本次活動累計收集用戶信息148條，協(xié)助17戶居民完成微信公眾號綁定，收回水費1800余元。

    下一步，市城市供水公司將常態(tài)化開展此類便民活動，以面對面交流方式精準對接用戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務質量，深化供水惠民舉措，讓貼心服務走進更多小區(qū)，讓每一位用戶都能感受到貼心、溫暖的供水服務，持續(xù)構建良好的營商環(huán)境。