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    集團(tuán)新聞

    尋根節(jié)供水保障,隨州水務(wù)“水”到渠成!

    發(fā)布時(shí)間:2025-05-20閱讀次數(shù):198次

        在乙巳年世界華人炎帝故里尋根節(jié)來(lái)臨之際,為營(yíng)造安全優(yōu)質(zhì)的用水環(huán)境迎八方賓客。隨州市水務(wù)集團(tuán)不斷完善“從源頭到龍頭”的全鏈條供水保障機(jī)制,通過(guò)開展重點(diǎn)戶提前走訪、立體化開展管網(wǎng)巡檢、持續(xù)監(jiān)控管網(wǎng)水等舉措,多維聯(lián)動(dòng)筑牢供水安全屏障。

    提前部署,筑牢供水安全防線

    針對(duì)尋根節(jié)活動(dòng),公司召開專題會(huì)議,成立尋根節(jié)供水保障工作組,制定專項(xiàng)保障方案,明確責(zé)任分工。對(duì)區(qū)內(nèi)供水設(shè)施開展全面“體檢”,重點(diǎn)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地及周邊的供水管網(wǎng)、閥門、水表等進(jìn)行巡查維護(hù),同時(shí),增加水質(zhì)檢測(cè)頻次,加大對(duì)源水、出廠水及管網(wǎng)末梢水的檢測(cè),讓賓客喝上放心水。

    主動(dòng)走訪,精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求

        尋根節(jié)期間,供水保障工作組化身“用水管家”,為入住賓館酒店等重點(diǎn)用戶提供“保姆式”專屬服務(wù)。通過(guò)“一對(duì)一”對(duì)接,主動(dòng)摸排用戶用水需求,實(shí)時(shí)掌握用水動(dòng)態(tài);建立重點(diǎn)保障用戶“直通車”聯(lián)系機(jī)制,從水質(zhì)監(jiān)測(cè)到管網(wǎng)巡檢,從設(shè)備維護(hù)到應(yīng)急支援,全流程、全時(shí)段落實(shí)供水保障措施,以“隨叫隨到、服務(wù)周到”的貼心守護(hù),讓八方賓朋暢享安心用水體驗(yàn),為尋根節(jié)筑牢堅(jiān)實(shí)供水后盾。

    強(qiáng)化服務(wù),應(yīng)急保障“不打烊”

        為保障尋根節(jié)期間用水無(wú)憂,公司全面升級(jí)服務(wù)體系,應(yīng)急保障全程在線。實(shí)行24小時(shí)值班值守制度,客服熱線時(shí)刻待命,確保群眾用水訴求“即接即辦”。組建專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)伍,保持“隨時(shí)響應(yīng)、即刻出動(dòng)”的備戰(zhàn)狀態(tài);構(gòu)建“水源—水廠—管網(wǎng)—服務(wù)”四級(jí)應(yīng)急預(yù)案保障體系,對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備、科學(xué)管理。從源頭到末端,以全鏈條、全時(shí)段的保障機(jī)制,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急狀態(tài)下?lián)屝蘧S修的高效處置,用扎實(shí)行動(dòng)筑牢供水安全防線。

    以水為媒,共譜城市待客與營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化雙重新篇!隨州市水務(wù)集團(tuán)秉持“讓每一滴水都值得信賴”的初心,以“滴水不漏”的全鏈條保障體系,為尋根節(jié)注入“水潤(rùn)賓朋”的溫情服務(wù)。從水源地守護(hù)到管網(wǎng)運(yùn)維,從水質(zhì)監(jiān)測(cè)到應(yīng)急保障,集團(tuán)以國(guó)企擔(dān)當(dāng)筑牢供水生命線,讓每一滴清泉都成為隨州禮遇天下客的鮮活注腳,在千年文脈傳承中彰顯新時(shí)代水務(wù)人的責(zé)任與溫度。

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