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    集團新聞

    責任掛上墻 服務入心房

    發(fā)布時間:2025-03-24閱讀次數(shù):312次

    “真是太好了!只需輕輕一掃公示牌上的信息,我們小區(qū)供水服務人員的聯(lián)系方式就輕松收入囊中。今后遇到任何用水難題,直接一通電話就能迅速解決,這樣的服務真是太貼心了?!奔易∥姆宥际谢▓@小區(qū)的李先生,興奮地將公示牌上的信息錄入手機,以備不時之需。

        為了持續(xù)提升供水服務質量,營造更加優(yōu)質的營商環(huán)境,隨州市水務集團城市供水公司精心制作了5200張藍色調的供水服務公示牌,并將它們張貼于居民點的顯眼位置,實現(xiàn)了便民服務的全面覆蓋。這一舉措確保了用戶的疑問能夠隨時得到及時解答,真正做到了“小事不出網(wǎng)格,大事快速聯(lián)動”,極大地節(jié)省了用戶的時間,提高了辦事效率,讓用戶切實感受到了貼心與便捷。

    此次供水服務公示牌的“上崗”,無疑為服務用戶的“最后一公里”開辟了更加寬廣的渠道。目前,水務集團城市供水公司的網(wǎng)格化服務管理工作正在穩(wěn)步推進,已有包括文峰都市花園、千千水岸在內的511個小區(qū)成功安裝了供水服務公示牌,實現(xiàn)了城區(qū)范圍內網(wǎng)格化服務的全面覆蓋。這不僅讓供水服務網(wǎng)格化真正落到了實處、發(fā)揮了實效,更為小區(qū)用戶提供了更加精準、便捷的一站式“水保姆”服務,不斷提升了我市用戶及企業(yè)的滿意度和幸福感。

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    • 供水熱線:96510
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