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    集團新聞

    市城市供水公司:真情服務(wù)解民憂

    發(fā)布時間:2023-11-16閱讀次數(shù):1480次

    近日,隨州水務(wù)城市供水有限公司積極回應(yīng)群眾訴求,及時高效為小區(qū)居民解決二供泵房的問題,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶的贊譽。


    公園二號小區(qū)業(yè)主及物業(yè)向供水公司客服熱線反映家中水壓較低,出水量不穩(wěn)定,用水高峰時甚至?xí)霈F(xiàn)停水情況,嚴(yán)重影響正常生活用水。為了解決居民用水缺水缺壓問題,二次供水管理服務(wù)中心立即安排工作人員到該小區(qū)排除故障。


    經(jīng)現(xiàn)場檢查,該小區(qū)二供泵房進水浮球閥存在故障,導(dǎo)致水箱缺水,從而停水。工作人員經(jīng)過反復(fù)對設(shè)備進行調(diào)試,并邀請第三方技術(shù)人員對設(shè)備問題進行分析后,與物業(yè)公司溝通,擬定了解決方案,購買了一套水位感應(yīng)器,及時安裝調(diào)試徹底解決了困擾用戶的用水問題。


    隨州市水務(wù)集團城市供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)踐行便民服務(wù)理念,在全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上,積極謀劃二次供水的建設(shè)和管理,打通供水“最后一公里”服務(wù)壁壘,將保障民生作為供水服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點,著力解決群眾最關(guān)心最直接的用水問題,出實招,辦實事,見實效,全力保障供水安全,不斷提升人民群眾用水獲得感和滿意度。

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